Управление на знанията
Стратегии и процеси, предназначени да идентифицират, улавят, структурират, ценят, използват и споделят интелектуалните активи на организацията, за да подобрят нейната ефективност и конкурентоспособност. Тя се основава на две важни дейности: (1) улавяне и документиране на индивидуалните изрични и мълчаливи знания и (2) разпространението му в рамките на организацията
Knowledge Management (KM)
Strategies and processes designed to identify, capture, structure, value, leverage, and share an organisation's intellectual assets to enhance its performance and competitiveness. It is based on two critical activities: (1) capture and documentation of individual explicit and tacit knowledge, and (2) its dissemination within the organisation