Бизнес процес или бизнес метод е съвкупност от свързани, структурирани дейности или задачи, които произвеждат конкретна услуга или продукт (обслужват определена цел) за определен клиент или клиенти. Бизнес процесите могат да бъдат от три вида: процеси на управление (напр. Корпоративно управление, стратегическо управление), оперативни процеси (напр. Покупки, производство, маркетинг и продажби и т.н.) и подпомагащи процеси (например счетоводство, набиране, техническа поддръжка и т.н.).
A business process or business method is a collection of related, structured activities or tasks that produce a specific service or product (serve a particular goal) for a particular customer or customers. Business processes can be of three types: Management processes (e.g. corporate governance, strategic management), Operational processes (e.g. purchasing, manufacturing, marketing and sales etc) and Supporting processes (e.g. accounting, recruitment, technical support etc).